故障处理

故障1：无网络

请检测网线连接或WiFi连接等，是否成功接入确保能够成功上网。

故障2：浏览器不兼容

请根据检测结果点击下载符合要求的浏览器，PSTK国际青少年编程技术等级考试建议统一使用谷歌浏览器。

故障3：摄像头无画面

①请确认摄像头已连接可用，排除摄像头连接问题、误操作导致检测失败，否则重新进行检测；

②请确认浏览器对PSTK官网的摄像头访问权限，以谷歌浏览器为例，具体设置如下：

点开“菜单”旋钮，选中“设置”进入设置页面：

在设置页面中点击“隐私设置和安全→网站设置→摄像头”进入操作界面，如上图。

将“使用前先询问（推荐）”功能打开，并将PSTK官网添加至“允许”栏且，设置方式如下：

登入PSTK官网，点击“锁”图形查看网站信息，再将摄像头权限设置为"允许"即可。

设置完毕后，再次检验若仍无画面，请联系报考点。